Denne guide forklarer, hvad man skal gøre, hvis en af vores systemer er "frosset" ved login og enten loader "forevigt" eller ender i hvid skærm. Eksempel fra Naturdatabasen nedenfor, men det kan ske i alle systemer, når der er systemopdateringer, eller der har været for nyligt. Hold øje med eventuelle driftsforstyrrelser her.
Fejlen opstår typisk i forbindelse med en systemopdatering af det system, du forsøger at få adgang til. Det sker af og til, at systemopdateringer ikke overskriver browserens cache, hvilket gør, at det, der ligger gemt i browseren blokerer opdateringen af systemet og giver fejl.
Løsningen er enten at tilgå systemet via incognito browser guide her. Alternativt skal man tvinge browseren til at lave en "hård opdatering" af siden vha. Ctrl + Shift + R, så man tvinger systemet til at overskrive det, der ligger gemt i browseren og evt. blokerer for en systemopdatering.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.