Brugerstyring: Slet cookies - hvis du har problemer med log ind

Denne guide forklarer, hvordan du sletter cookies og cache i Microsoft Edge og Google Chrome.

Det kan nogle gange være nødvendigt at slette cookies for at logge ind eller lave en ny adgangskode via brugeradministrationen hos Danmarks Miljøportal. Har du flere brugerkonti, og skifter du mellem dem, kan din browser forsøge at huske ældre indtastninger fra andre logins. Disse cookies kan blokere for, at du har adgang med din korrekte adgangskode.

 Efter sletning af cookies kan de ikke fås tilbage og cookies kan bruges til andet end til login til Danmarks Miljøportal. Hvis du derfor ikke er interesseret i at slette disse data, kan du starte din browser i inkognito/privat tilstand for at foretage et login eller lave en ny adgangskode derfra.

Trin for trin-guide, hvis du bruger Microsoft Edge

1.
I Microsoft Edge kan det enten gøres ved at trykke på  "Control + Shift + Delete", hvorefter en ny side og boks åbnes. Se trin 3..

En anden måde at komme til at slette browserens cookies er ved først at klikke på de tre prikker oppe i højre hjørne og derefter på "Historik".

2.

Herfra åbnes et nyt vindue med din browsers historik. Klik her på det lille ikon formet som en skraldespand.

3.

En ny side og boks åbnes herfra, hvor du nu kan vælge at "Cookies og andre webstedsdata" slettes.

Vælg gerne mindst "Hele Tiden" for "Tidsinterval" for at sikre dig at browseren bliver helt ryddet.

Trin for trin-guide, hvis du bruger Google Chrome 

1.

I Google Chrome kan det enten gøres ved at trykke på  "Control + Shift + Delete", hvorefter en ny side og boks åbnes. Se trin 2..

En anden måde at komme til at slette browserens cookies er ved først at klikke på de tre prikker oppe i højre hjørne og derefter på "Flere værktøjer" og så "Slet browserdata".

2.

En ny side og boks åbnes herfra, hvor du nu kan vælge at "Cookies og andre webstedsdata" slettes.

Vælg gerne mindst "Altid" for "Tidsinterval" for at sikre dig at browseren bliver helt ryddet.

Hvis du fortsat oplever problemer med log ind kan også følge trinene beskrevet herunder:

1.
Åbn https://log-in.miljoeportal.dk i Chrome (du får vist en fejl som du skal se bort fra)

2.
Åbn Udviklingsværktøjer/Developer tools - det nemmeste er at trykke F12 på tastaturet.

3.
Vælg "Applications":

4.
Under "Storage" udvælges  Cookies og der klikke på linkadresse derunder:

5.
Klik på "Clear All"-knappen 

I Chrome ser hele processen således ud: