Natur: Natur app, svagt internet og synkronigerings udfordringer - Fundet 01/07/26

Flere brugere oplever at forskellige problemer med svingende og dårligt internet i felten, når de benytter appen.

Lige nu optræder der 3 fejl, der alle skyldes hvordan appen håndtere at gå fra ingen internet til internet. Dette kan under indleveringen af data, skabe nogle scenarier hvor data låses.

Vi er forsat i gang med at fejlsøge og fejlrette.

Det vil i områder med dårligt internet være favorabelt at downloade et kort og holde telefonen offline, indtil man har godt internet.  

Fejl 1: Når enheden er i offline-tilstand og når tidligere synkronisering er afbrudt, kan en aktivitet låses. 

Dette skal rettes, således at bruger altid kan redigere aktiviteten. 

Fejl 2: To aktiviteter sidder fast i status "Ikke indleveret" efter en fejlet synkronisering, fordi appen mister serverens bekræftelse og ikke opdaterer med det tildelte AktID.
Ved næste sync gen-sendes samme localGuid, som serveren afviser som allerede tilknyttet, hvilket låser aktiviteten i konfliktstatus uden mulighed for gendannelse. 

Her kan brugeren opleve, at man ikke kan overskrive andres eller egne data.

På kort sigt kan bruge tage følgende skridt for at fikse:

1. Tjek via Naturdatabasen web, at disse aktiviteter faktisk er indleveret.
2. Slet aktiviteterne på Naturdatabasen web.
3. Forsøg igen indlevering fra Mobil.

Fejl 3:

Flere brugere oplever crashes:

• Denne fejl er fortsat under afklaring, og det står endnu ikke helt klart, hvad der forsager de crashes der er meldt ind. 

Fejl opdaget: juni/juli 2026

Forventet løst: Vi regner med at løse de kendte fejl i næste release.

Midlertidig workaround: 

Det vil i områder med dårligt internet være favorabelt at downloade et kort og holde telefonen offline, indtil man har godt internet.